En Shop Kaoa, la seguridad de la información y la protección de los datos de nuestros clientes son una prioridad. Esta Política de Seguridad describe los principios, medidas y compromisos adoptados para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información en nuestra tienda online www.shopkaoa.com.

1. Responsable de la seguridad de la información

  • Responsable: Shopkaoa y sus representantes legales

  • Dirección: Calle de Prim 12, 28004 Madrid, Madrid Province, Espanha

  • Correo electrónico de contacto: contacto@shopkaoa.com

2. Objetivos de seguridad

Nuestro objetivo es asegurar que:

  • Los datos de clientes, proveedores y empleados se protejan frente a accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones.

  • Los sistemas informáticos y la infraestructura de la tienda online funcionen de manera confiable y segura.

  • Se cumpla con las normativas legales aplicables en materia de seguridad de la información, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD.

3. Medidas técnicas y organizativas

Implementamos medidas de seguridad alineadas con las mejores prácticas del sector, entre ellas:

  • Uso de certificados SSL/TLS para garantizar comunicaciones cifradas entre el cliente y nuestro sitio web.

  • Sistemas de firewall y protección contra intrusiones en servidores y aplicaciones.

  • Controles de acceso restringidos a la información sensible.

  • Almacenamiento seguro de contraseñas y datos personales, aplicando técnicas de cifrado y hash.

  • Copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de información.

  • Monitoreo continuo de la infraestructura y actualizaciones regulares de software para evitar vulnerabilidades.

4. Gestión de pagos

Los datos de pago no se almacenan directamente en nuestros sistemas. Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago seguros y certificados que cumplen con los estándares PCI DSS.

5. Gestión de incidentes

En caso de un incidente de seguridad que comprometa la confidencialidad de los datos personales:

  • Notificaremos al cliente afectado en el menor tiempo posible.

  • Informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando así lo requiera la normativa.

  • Adoptaremos medidas correctivas inmediatas para minimizar los riesgos.

6. Compromiso del personal

Todo el personal de Shop Kaoa que tiene acceso a datos personales recibe formación en seguridad de la información y se compromete a mantener la confidencialidad de los mismos.

7. Colaboración con terceros

Nuestros proveedores y socios tecnológicos están obligados a cumplir con cláusulas contractuales que garantizan la seguridad de la información y el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición relacionados con la seguridad de sus datos contactándonos en con contacto@shopkaoa.com.

9. Revisión de la política

Esta Política de Seguridad será revisada y actualizada periódicamente para adaptarse a cambios tecnológicos, regulatorios o de negocio. La versión más actualizada estará siempre disponible en www.shopkaoa.com.

10. Autoridad de control

En caso de detectar cualquier vulneración de seguridad, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.