En Shop Kaoa, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.shopkaoa.com, realiza una compra o interactúa con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de los datos

  • Responsable: Shopkaoa y sus representantes legales

  • Dirección: Calle de Prim 12, 28004 Madrid, Madrid Province, Espanha

  • Correo electrónico de contacto: contacto@shopkaoa.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Información de identificación (nombre, apellidos, dirección, DNI/NIE si es necesario para facturación).

  • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación).

  • Datos de pago (número de tarjeta, datos bancarios en caso de transferencia; estos se procesan de manera segura a través de proveedores de pago autorizados).

  • Información de navegación en nuestra web (cookies, dirección IP, historial de navegación y preferencias).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Gestionar sus compras y entregas de productos.

  • Emitir facturas y comprobantes legales.

  • Brindar atención al cliente y responder a consultas.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o newsletters (solo en caso de que haya dado su consentimiento expreso).

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web mediante el análisis de comportamiento de navegación.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

  • Su consentimiento explícito en el caso de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).

  • El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual y sea necesario para fines legales y fiscales.

  • Hasta que solicite la supresión, en el caso de suscripciones a comunicaciones comerciales.

6. Cesión y transferencia de datos

  • No venderemos ni compartiremos sus datos con terceros con fines comerciales.

  • Podremos comunicar sus datos a proveedores de servicios (logística, mensajería, pasarelas de pago, hosting) estrictamente necesarios para el cumplimiento del contrato.

  • En caso de transferencias internacionales (p. ej., servicios de almacenamiento en la nube), se garantizará la protección conforme al RGPD.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar su rectificación o supresión.

  • Limitar u oponerse a su tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento para el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: contacto@shopkaoa.com adjuntando una copia de su documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, protegiéndolos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la página. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.